Chaque projet ici est une intervention réelle, sur un enjeu stratégique réel, avec des résultats mesurables. Secteurs, chiffres, posture — sans mise en scène.
Conception et prototypage d'un chatbot IA pour détecter le désengagement avant qu'il devienne départ — et déclencher des programmes d'accompagnement personnalisés.
Pilotage du développement d'une application parent dotée d'un avatar IA qui conseille, accompagne et délivre des capsules pédagogiques personnalisées selon les besoins.
Stratégie d'automatisation et déploiement de 8+ workflows IA pour libérer les équipes des tâches répétitives et augmenter la capacité de production.
Pilotage d'un programme de production à grand volume : workflow complet de génération, comité de validation, QA, industrialisation des outils IA, revue qualité.
Déploiement multi-modules sur 600 collaborateurs : tâches, CRM, logistique, stock, calendrier. Formation, manuels opérationnels, gestion du changement de bout en bout.
Sélection, déploiement et automatisation des flux pour une équipe distribuée France/Madagascar. Adoption complète en 3 mois, puis extension au niveau groupe.
Coordination du déploiement de M365 (600 collaborateurs) et ServiceNow (gestion tickets IT) en lien avec la DSI : formation, go/nogo direction, adoption.
Pilotage du projet Data Lake couvrant petite enfance, organisme de formation, production digitale et CRM. Recrutement de l'équipe data en cours — phase de structuration.
Coordination du déploiement du programme de résilience groupe : pilotage du suivi de formation auprès de toutes les directions, accompagnement de la BIA par département, suivi de la mise en œuvre du PCA.
Accompagnement d'une Direction Générale dans la structuration du plan de redressement, la création du répertoire KPIs par direction et la mise en place du modèle de reporting.
Conception du plan du manuel opérationnel et pilotage de la collecte auprès des entités. Déploiement standards PMBOK, charte PMO, dashboards KPIs — en tant que membre COMEX.
Pilotage de la création et du démarrage de nouvelles BU en collaboration avec les responsables métiers : structuration, plan de recrutement, outils, processus, développement commercial.
Conseil stratégique pour le déploiement d'un acteur international du credit bureau : 4 services lancés, awareness campaign, presse, événements, partenariats stratégiques institutionnels.
Conception de la stratégie de croissance pour une marketplace BPO : acquisition, structuration du funnel, positionnement marché, développement commercial international.
Pilotage du branding de bout en bout pour 5 entités : Rooteo, Candevia, La Petite Crèche, EDNC, Rooteo Academy. Sites web, CRM, charte graphique complète, angle éditorial, stratégie de contenu.
Conception et déploiement de programmes de formation transversaux : BPO, call center, banque (crédit, dépôt), relation client, développement commercial, développement personnel, formation de formateurs.
Face aux gaps de compétences identifiés en entreprise et au manque d'accompagnement ciblé : structuration complète d'un organisme — catalogue, formateurs, cadre juridique, partenariats.
Structuration de deux entités de services digitaux et d'outsourcing : gouvernance, processus, offres, recrutement, management, développement commercial B2B national et international.
Les organisations accompagnées choisissent ce qu'elles partagent publiquement. Les détails complets sont disponibles dans le cadre d'un échange ciblé — contacts, résultats précis, contexte.